Ética y Transparencia en la Comunicación de Sostenibilidad Mediada por IA
Un análisis del caso de las empresas del IBEX 35
DOI:
https://doi.org/10.62701/revsocial.v14.5534Palabras clave:
Sostenibilidad, Comunicación, Ética, Transparencia, Grupos de interés, Inteligencia artificial, IBEX 35Resumen
Este estudio analiza la comunicación de la sostenibilidad en las empresas del IBEX 35 desde una perspectiva ética y comunicativa, con especial atención al uso explícito de la inteligencia artificial y a la transparencia del diálogo con los grupos de interés. La investigación adopta un enfoque cualitativo, basado en un análisis de contenido sistemático aplicado a informes de sostenibilidad/ESG/EINF y a secciones web corporativas de las compañías del índice. Los resultados muestran un elevado grado de formalización del reporting, pero una transparencia predominantemente informativa, así como una escasa visibilidad del uso de la IA en la comunicación de la sostenibilidad.
Descargas
Estadísticas globales ℹ️
|
10
Visualizaciones
|
3
Descargas
|
|
13
Total
|
|
Citas
Aguado-Correa, F., de la Vega-Jiménez, J. J., López-Jiménez, J. M., Padilla-Garrido, N., & Rabadán-Martín, I. (2023). Evaluation of non-financial information and its contribution to advancing the Sustainable Development Goals within the Spanish banking sector. European Research on Management and Business Economics, 29(1), 100211. https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2022.100211 DOI: https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2022.100211
Atrevia (2025). Las palabras que definen al IBEX 35: sostenibilidad e innovación como ejes del discurso corporativo. ATREVIA (Análisis de comunicación empresarial IBEX 35). https://www.atrevia.com/actualidad/el-77-de-las-empresas-del-ibex-35-situa-la-sostenibilidad-en-el-centro-de-su-discurso-corporativo/
Basanta, A., & Vangehuchten, L. (2022). El discurso de la RSC y sus interdiscursos en los informes y páginas web de empresas chilenas, españolas y mexicanas: un análisis de género semántico-discursivo y multimodal. Les cahiers du Géres, 13, 22-50.
Bonsón, E., Alejo, V., & Lavorato, D. (2021). Artificial intelligence disclosure in the annual reports of Spanish IBEX-35 companies (2018–2019). En V. Kumar et al. (Eds.), Digital Transformation in Industry (pp. 147–155). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-73261-5_14 DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-73261-5_14
Bonsón, E., & Bednárová, M. (2022). Artificial intelligence disclosures in sustainability reports: Towards an artificial intelligence reporting framework. En Lecture Notes in Information Systems and Organisation (pp. 391–407). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-94617-3_27 DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-94617-3_27
Bonsón, E., Bednárová, M., & Perea, D. (2023). Disclosures about algorithmic decision-making in the corporate reports of Western European companies. International Journal of Accounting Information Systems, 48, 100596. https://doi.org/10.1016/j.accinf.2022.100596 DOI: https://doi.org/10.1016/j.accinf.2022.100596
Bonsón, E., Lavorato, D., Lamboglia, R., & Mancini, D. (2021). Artificial intelligence activities and ethical approaches in leading listed companies in the European Union. International Journal of Accounting Information Systems. https://doi.org/10.1016/j.accinf.2021.100593 DOI: https://doi.org/10.1016/j.accinf.2021.100535
Canhoto, A.I., y Clear, F. (2020). Inteligencia artificial y aprendizaje automático como herramientas empresariales: Un marco para diagnosticar el potencial de destrucción de valor. Business Horizons, 63 (2), 183-193. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2019.11.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2019.11.003
Moure, R.C. (2019). Comunicación de la RSE en las empresas cotizadas españolas. European Research on Management and Business Economics , 25 (2), 93-98 DOI: https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2019.02.002
Fernández-Vázquez, J. S., & Sancho-Rodríguez, Á. (2020). Critical discourse analysis of climate change in IBEX-35 companies. Technological Forecasting and Social Change, 157, 120063. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.120063 DOI: https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.120063
Calvo-Centeno, E., Gragera-Pizarro, E., Romero-Ramos, E., & Ropero-Moriones, E. (2022). Comparative analysis of the contribution to the united nations sustainable development goals through non-financial information disclosed by IBEX 35 companies. Financial Internet Quarterly, 18(1), 16-30. DOI: https://doi.org/10.2478/fiqf-2022-0002
Cui, J. (2025). Empirical Analysis of Digital Innovations Impact on Corporate ESG Performance: The Mediating Role of GAI Technology. https://doi.org/10.48550/arXiv.2504.01041 DOI: https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-6344814/v1
de Freitas Netto, S.V., Sobral, M.F.F., Ribeiro, A.R.B. & Soares, G.R.D.L. (2020). Concepts and forms of greenwashing: a systematic review. Environmental Sciences Europe, 32, pp. 1–12. DOI: https://doi.org/10.1186/s12302-020-0300-3
Dyllick, T. & Hockerts, K. (2002). Beyond the business case for corporate sustainability. Business Strategy and the Environment, 11(2), pp. 130–141. DOI: https://doi.org/10.1002/bse.323
EFRAG. (2023). European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Sustainability reporting | EFRAG
El Aziz, O., y Asdiou, A. (2025). AI-powered analysis of ESG disclosure: A clustering approach to determinants and motivations. (2025). Future Business Journal, 11, Article 197. https://link.springer.com/article/10.1186/s43093-025-00623-6 DOI: https://doi.org/10.1186/s43093-025-00623-6
European Commission. (2022). Directive (EU) 2022/2464 of the European Parliament and of the Council on corporate sustainability reporting (CSRD). Official Journal of the European Union. Directive - 2022/2464 - EN - CSRD Directive - EUR-Lex
European Commission. (2025). Corporate sustainability reporting: Simplification package (Omnibus). Simplification - European Commission
EY España. (2024). Las empresas del IBEX-35 estarían ya alineadas en un 35% con la nueva Directiva Europea de Reporte de Sostenibilidad (CSRD). https://www.ey.com/es_es/newsroom/2024/12/las-empresas-ibex35-ya-alineadas-con-csrd
EY. (2024). CSRD: How to manage your double materiality assessment. CSRD and double materiality: where to begin | EY - Ireland
Forética (2025). De la teoría a la práctica: cómo las empresas del IBEX 35 han abordado los primeros informes bajo la CSRD. https://foretica.org/blog/2025/06/de-la-teoria-a-la-practica-como-las-empresas-del-ibex-35-han-abordado-los-primeros-informes-bajo-la-csrd
Forética. (2025). Paquete Ómnibus I: claves del nuevo marco europeo de sostenibilidad y su impacto en las empresas. Paquete Ómnibus I: El nuevo marco europeo de sostenibilidad
Fundación Biodiversidad (IEEB) (2023/2024). Sustainability in IBEX 35 companies: 2023 Analysis. IEEB/Fundación Biodiversidad. https://ieeb.fundacion-biodiversidad.es/recursos/sostenibilidad-en-las-empresas-del-ibex-35-analisis-de-2023/
Fundación Haz (2025). Informe 2025 de Transparencia y buen gobierno de las prácticas de compliance de las empresas del IBEX 35. https://www.hazfundacion.org/informes/transparencia-buen-gobierno-compliance-empresas-ibex35-2025
García, F. N. (2024). Responsabilidad Social Corporativa. Teoría y práctica de la sostenibilidad. Esic.
Grant Thornton. (2025). Omnibus I aprobado: sostenibilidad y diligencia debida. https://www.grantthornton.es/perspectivas/auditoria/omnibus-i-aprobado-sostenibilidad-y-diligencia-debida/
Habermas, J. (1998). Between facts and norms: Contributions to a discourse theory of law and democracy. MIT Press.
Lakshmi, R., & Lakshmi, M. R. (2025). The influence of AI-driven ESG performance on the sustainable development of IT companies. All Commerce Journal, 6(2S), 192–197. https://doi.org/10.22271/27084515.2025.v6.i2Sc.691 DOI: https://doi.org/10.22271/27084515.2025.v6.i2Sc.691
Lee, S.U., Perera, H., Liu, Y., Xia, B., Lu, Q., Zhu, L., ... y Nottage, M. (2025). Integración de ESG e IA: un marco integral para la evaluación responsable de la IA. IA y Ética, 1-28.
Li, J., Wu, T., Hu, B., Pan, D., & Zhou, Y. (2025). Artificial intelligence and corporate ESG performance. International Review of Financial Analysis, 102, 104036.Artificial intelligence and corporate ESG performance. (2025). International Review of Financial Analysis, 102, 104036. https://doi.org/10.1016/j.irfa.2025.104036 DOI: https://doi.org/10.1016/j.irfa.2025.104036
Liu, Y., Song, J., Zhou, B. y Liu, J. (2025). Aplicaciones de la inteligencia artificial y el desempeño ESG corporativo. International Review of Economics & Finance, 104, 104559. https://doi.org/10.1016/j.iref.2025.104559 DOI: https://doi.org/10.1016/j.iref.2025.104559
Lyon, T.P. & Montgomery, A.W. (2015). The means and end of greenwash. Organization & Environment, 28(2), 223–249. https://doi.org/10.1177/1086026615575332 DOI: https://doi.org/10.1177/1086026615575332
Morsing, M., & Schultz, M. (2006). Corporate social responsibility communication: stakeholder information, response and involvement strategies. Business Ethics: A European Review, 15(4), 323-338. https://doi.org/10.1111/j.1467-8608.2006.00460.x DOI: https://doi.org/10.1111/j.1467-8608.2006.00460.x
Nguyen, H.T., Le, D.M.D., Ho, T.T.M. & Nguyen, P.M. (2021). Enhancing sustainability in the contemporary model of CSR: A case of fast fashion industry in developing countries. Social Responsibility Journal, 17(4), pp. 578–591. DOI: https://doi.org/10.1108/SRJ-03-2019-0108
Palazzo, G., & Scherer, A. G. (2006). Corporate legitimacy as deliberation. Journal of Business Ethics, 66(1), 71–88. Corporate legitimacy as deliberation. A communicative framework DOI: https://doi.org/10.1007/s10551-006-9044-2
Observatorio de Medios (2025). El 89% del IBEX 35 carece de políticas que garanticen una comunicación corporativa responsable. Observatorio de Medios. https://observatoriodemedios.org/el-89-del-ibex-35-carece-de-politicas-que-garanticen-una-comunicacion-corporativa-responsable/
Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa (2025). La información sobre sostenibilidad en las empresas del IBEX 35: Análisis del ejercicio 2023. Observatorio de RSC. https://observatoriorsc.org/la-informacion-sobre-sostenibilidad-en-las-empresas-del-ibex35-ejercicio-2023/
Pavlidis, G. (2025). Empowering sustainable finance with artificial intelligence: A framework for responsible implementation. https://arxiv.org/abs/2505.12012 DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.5257199
Xia, R. (2025). Artificial Intelligence, A New Engine for ESG Performance. Highlights in Business, Economics and Management, 54, 429–442. https://doi.org/10.54097/zzbe9583 DOI: https://doi.org/10.54097/zzbe9583
Xu, J. (2024). AI in ESG for financial institutions: An industrial survey. arXiv. https://arxiv.org/abs/2403.05541 DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.4949354
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Laura Magalhães Andrade
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-SinDerivadas 4.0.
Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:
- Los autores/as conservan los derechos de autor.
- Los autores/as ceden a la revista el derecho de la primera publicación. La revista también posee los derechos de edición.
- Todos los contenidos publicados se regulan mediante una Licencia Atribución/Reconocimiento-SinDerivados 4.0 Internacional. Acceda a la versión informativa y texto legal de la licencia. En virtud de ello, se permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo y a la primera publicación en esta revista. Si transforma el material, no podrá distribuir el trabajo modificado.
- Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as a publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en páginas institucionales o personales), una vez publicado en la revista y citando a la misma ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y más rápida difusión del trabajo publicado (vea The Effect of Open Access).
