Victoria’s Secret ante nuevos paradigmas
Inclusión y diversidad como estrategia de cambio
DOI:
https://doi.org/10.62701/revsocial.v13.5507Palabras clave:
Victoria’s Secret, Estrategia comunicación, Inclusión, Diversidad, Imagen de marca, Redes sociales, Narrativa inclusivaResumen
Este estudio analiza la evolución de las estrategias comunicativas de Victoria’s Secret ante las crecientes demandas sociales de inclusión, diversidad y representación corporal. Se empleó una metodología mixta que combinó análisis documental y de contenido aplicado a campañas publicitarias (2020–2024) y publicaciones en Instagram. Los resultados evidencian una transformación relevante en la imagen de marca, orientada a incorporar mayor diversidad corporal, racial y de género, lo que ha favorecido la conexión con audiencias más jóvenes. No obstante, persisten cuestionamientos sobre la autenticidad del reposicionamiento. Se concluye que afrontar nuevos paradigmas sociales requiere estrategias consistentes, sostenidas y alineadas con los valores del entorno sociocultural.
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